2018.10 本社

部門名EC事業部 入社年数2年10か月

オンラインショップ本店店長

西山 咲花

オンラインショップの本店店長の目指すところ

やっているお仕事について

サイト運営に関することは何でもしています!
日々の更新作業や、毎月のイベント企画、メルマガ、広告関係、SNS、新商品やLPページ作成等、たまにバナー作成やレタッチ、ブランドサイトの更新も行っております。 第二新卒だった私はECサイトの運営経験がなく、何をどうすればいいのか全くわかりませんでした。ですがそんな私に対し、先輩や上司はしっかりと教えてくださいました。 奥手な私は相談することが苦手だったのですが、私の話もきちんと聞いてくれる環境で相談しやすく、経験からのアドバイスもいただけました。 今では店長を任せていただき、本当に環境に恵まれているなと感じています。

やりがいはもちろん、壁も大きい

ブラデリスの下着が好きで入社したため、様々な商品に触れられることが嬉しいです。そして、その商品の良さをどうお客様伝えられるか考えることも楽しみになっています。
一生懸命考えた画像やメルマガなどがきっかけでご購入いただけた時は、本当に嬉しく感じます。

でもその分、壁もとても大きく高いです。
お客様のことを考え、日々進化していくことが求められるので、少し大変です。 どんなサイトでも、いつも同じ画像や文章で商品を紹介していたら見慣れてしまいますよね。離脱の原因にもなってしまいます。逆に、見るたびに新しいものに変わっていたらきっとお客様もまたサイトを見てくださいますし、それがお客様の欲しかった商品との出会いにもなるかもしれません。 だからこそ、できるだけ新しいものを考え生み出し、日々進化していくことは大事にしていきたいと思っています。

こんなサイトを作っていきたい!

ECサイトの魅力は、ネットが普及している今だからこそ、いつでもどこでも知ることができ、買うことができるということです。

店舗が近くにない方、恥ずかしくて買いに行けない方にもブラデリスの商品を知っていただけたり、店舗のお客様も店舗に行けない時にフィッティングの方法や商品についての特徴をサイト上で知ることができます。
だからこそ、一人でも多くのお客様に応えられるようなサイトを作っていきたいです。

正直なところ、人手不足ということもあり、もっとお客様のためにこうしたい!こんなページを作りたい!という想いがあっても、どうしても追いついていない状況です。
そのため、まずは人員を確保していき、そこからお客様のためにどうしたらいいのか一緒に追求していき、売り上げ拡大を図っていきたいです。

私たちはこんなチームです

笑いが起こらない日はないと言ってもいいほど、非常に和気あいあいとしたチームです。
仲が良いからこそ、先輩後輩関係なく、全員が意見を言える環境で、落ち込んだ時や悩んだときもフォローしてくれます。非常に風通しの良い環境です。

私が大切にしている想い

「どんな時に成長を感じますか?」と聞かれ、「ひらめきを感じたとき!」と即答しました。
新しいことを思いついた時は少し前の自分では思いつかなかったけれども、成長したからこそ思いついたんだと思っております。
新しいひらめきが思いつく度、成長を感じます。

ずっと変わらずに思い続けていることもあります。
誰かのために役に立ちたい、喜ばれることをしたいです。
面接を受けたときにも同じこと言っており、入社して3年たちましたが今も変わっていません。お客様も、身近にいる方も、私に関わる人が一人でも多く、ハッピーになれるように努力していきたいです。

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