カスタマーセンター勤務の方を募集します！
当社のブランド「BRADELIS New York」のカスタマーセンターでお客様対応をしてくださるひとを大募集します！
私たちのカスタマーセンターはコールセンターとも少し違いますし、テレフォンアポインターとも全く違います。
もちろんオンラインショップ、TVショッピングの配送のお問い合わせなどの定型のものもありますが、店頭での接客のようにお客様のブラジャーのご相談に乗ったりもします。
以前、カスタマーセンターの皆さんにインタビューした記事を下に載せたいと思います。
ご興味持っていただき、ぜひやってみたい！と思われる方は
こちらにエントリーいただくか
recruit@goldflag.jp までメールでご連絡ください。
カスタマーのメンバーはとてもチームワークがよく、明るくニコニコ仕事がモットーです。
カスタマーサポートの仕事は、「クレーム対応ですか？」と聞かれることがありますが、全くそんなことはありません！
カスタマーの仕事は電話やメールで、「お客様を接客する」お仕事です。
お客様からは、商品のご質問が多く、電話やメールで出来る限りの不安を取り除き、お客様へベストなアンサーを回答できるよう、日々心がけています。
ベストなアンサーをお伝えするために、下着の勉強は日々行っています。
カスタマーセンターにはフィッティングルームがあり、下着を試着することは日常茶飯事です。
そして新しい商品の販売前には必ず着用試験も行いますので、必然的に下着が好きなメンバーが集まっています。
ずばり、センター長が目指す、ブラデリスのカスタマーサポートとは？と聞いてみると、
「お客様とスタッフが共に感動を分かち合えるセンター」とはじける笑顔で答えてくれました。
お客様からの「ありがとう」というお声は何よりカスタマーサポートの仕事の誇りです。
お客様のご相談だけでなく、チーム内で相談し合える雰囲気作りが、お客様が一番感動いただける回答をお答えできると信じています。
